INVESTIGACIÓN DE MERCADO
INTRODUCCION
Como introducción se realizara
primeramente una reseña de la historia de la empresa y posteriormente del
producto “MENTISAN” (producto estrella)
ya que se tomara el mismo como base para poder hacer la respectiva
investigación de mercado sobre este producto.
La empresa:
1936
marca el inicio de la industria farmacéutica más importante de Bolivia, cuando
el empresario alemán, Don Ernesto W. N. Schilling Huhn, funda en La Paz la
“Droguería Hamburgo”, dedicada a la comercialización de drogas medicinales y
medicamentos. Once años después, luego de un proceso de transformaciones al
interior de la firma, se produce el cambio de razón social a Droguería INTI
S.A.
En
la década de los 50, gracias a su avance tecnológico y a la reconocida calidad
de sus productos, INTI empieza a fabricar bajo licencia para empresas
transnacionales de renombre. Hoy en día es la empresa líder del mercado
farmacéutico boliviano con un 16,87 % de participación y es a la fecha la única
empresa del rubro que participa en el mercado de la Bolsa Nacional de Valores.
Una de las fortalezas de INTI es su flexibilidad empresarial que, junto a su
capacidad de reacción al cambio, le han permitido adecuarse y competir en un
entorno cada vez más dinámico y globalizado.
El producto MENTISAN:
Desde el páramo hasta el Amazonas, desde el rascacielos a la
humilde casita altiplánica, desde el campamento minero a la oficina urbana, hay
un producto une a todos los bolivianos: el ungüento alcanforado conocido
popularmente como Mentisan. La “latita verde” festeja este 2012 sus juveniles 75
años. Es la marca que el boliviano reconoce inmediatamente y saber cómo
utilizarla en cualquier punto del territorio nacional. La esconden las
abuelitas en sus veladores, la guardan los emigrantes en sus morrales y la
aprovechan los jóvenes marchistas cuando defienden los bosques. Es
el invento boliviano que llega a más ciudades, pueblos y comunidades, a 5.000
metros de altura o en plena selva tropical. Es, además, un producto de
exportación con sello boliviano a países como Argentina, Paraguay, Perú,
Estados Unidos, Alemania, y que llegó incluso hasta Dinamarca y países
asiáticos.
Es el único producto boliviano que los comerciantes
inescrupulosos de países vecinos han intentado falsificar para engatusar a los
bolivianos emigrados que buscan afanados el ungüento. Las historias y las estadísticas sobre este producto son infinitas. En el contexto
complejo y difícil de la post guerra del Chaco que enfrentó a Bolivia con
Paraguay, la fundación de la Droguería Hamburgo, el 15 de marzo de 1936, cambió
la historia de la industria farmacéutica boliviana.
El año 1937 marcó el rumbo de la empresa cuando Schilling
desarrolló la fórmula secreta del Mentisan. Apenas un año después de sus
primeras búsquedas encontró la combinación adecuada. La fórmula era sencilla,
aunque el truco estaba en la proporción de los ingredientes, secreto que se guarda
celosamente. El ungüento era capaz de combatir el resfriado, la gripe, los
dolores reumáticos, los de cabeza, las picaduras de insectos o las quemaduras.
Una combinación útil para las dolencias más corrientes y más molestas.
Es una pomada olorosa elaborada con aceites esenciales de
eucaliptol, pino, mentol y salvia, esencia de trementina, que es un
aromatizante, y vaselina blanca. Utiliza alcanfor (racémico), una sustancia
blanca y cristalina con propiedades analgésicas y antisépticas que se obtiene
del árbol Cinnamonum Camphora, muy eficaz para suprimir la tos, como ya
conocían los babilónicos. Y tiene también mentol, un compuesto orgánico que se
encuentra en las plantas de menta, empleado para aliviar el escozor de la piel,
la boca y la garganta. Unos calderos
de cobre servían para calentar la materia prima. Los pocos empleados se
alternaban para mezclar los ingredientes que les daba Schilling. Con paciencia
y cálculo certero, se sacaba la medida exacta con la ayuda de una lecherita de
aluminio y se la colocaba en pequeñas latitas, reflejando los ingredientes el
verdor de la floresta. Cada
latita se podía transportar sin dificultad y ese fue un primer acierto. No se
rompía, no ocupaba espacio y no causaba alergias. Además, ¡era barata! Pronto,
Mentisan reveló su carácter fundacional. Con este medicamento la industria
farmacéutica nacional se fortaleció. Las fórmulas caseras, mágicas y hasta las
magistrales cedían lugar a un producto elaborado científicamente, en cantidades
crecientes y con una fórmula nacional. El resultado se traduce hoy en la fábrica de
medicamentos más moderna del país y una de las mejores del subcontinente,
ubicada en El Alto, con 700 trabajadores, la mayoría mujeres. Mentisan sigue
como el producto estrella. En los últimos años, acorde con el desarrollo
industrial y económico de Bolivia, Mentisan dio nombre a otros productos contra
los resfríos, como los sobres granulados o el jarabe. INTI también lanzó nuevos
y modernos productos, pero nada como la “latita verde” que tanto une a los bolivianos.
- IDENTIFICAR Y DEFINIR EL
PROBLEMA
Como
se analizó en la parte introductoria el producto estrella de Laboratorios
Droguería INTI S.A. es el denominado
“Mentisan”, del cual se dio una reseña de como fue su inicio en el mercado. El
problema como tal es identificar que parte de la población específicamente es la que mayormente consume este producto y
con que frecuencia lo hace; esto a fin
de poder obtener el segmento de mercado especifico al cual se dirigirá el
producto; y de esta manera poder direccionar nuevas estrategias de marketing a este segmento. Es decir una
vez obtenidos los resultados detallados sobre este segmento, la empresa podrá
diseñar nuevas estrategias y políticas de mercado para un mejor posicionamiento
del producto al mismo, y de esta forma poder llegar mas eficientemente al
cliente, como tal consecuentemente obtener mayores utilidades.
- REALIZAR UNA
INVESTIGACION EXPLORATORIA DE LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES
Para
realizar una investigación exploratoria adecuada se analizaran los siguientes
aspectos:
·
Descripción
del producto
El Producto “Mentisan ”, es una pomada olorosa elaborada con aceites esenciales
de eucaliptol muy eficaz para suprimir la tos y
tiene también mentol para aliviar
el escozor de la piel, la boca y la garganta, en si este producto es usado para
aliviar muchos dolores y como analgésico.. El mismo
es envasado en latas cilíndricas verdes de 3 tamaños. Es un producto muy bien
posicionado en el mercado, se encuentra en su etapa de madurez, por lo tanto
con un nuevo estudio de mercado se podrá identificar con mayor detalle cual es el mercado meta y
asi poder posicionar el producto con mayor fuerza en el mismo.
·
Análisis
de la competencia
Existen varios competidores para este
producto desde Sanosan, Algipal, Dolorub, pomadas chinas, entre otros los
cuales no llegan a tener los mismos resultados que el Mentisan como tal, por lo
que es una ventaja que la empresa debe
aprovechar. Además los competidores son
poco conocidos en el mercado. Por lo tanto realizar el estudio de mercado
también ayudará a obtener información sobre el estado del los competidores actuales
y si en su caso existirían nuevos.
- ESTABLECER EL PLAN DE
INVESTIGACIÓN MAS APROPIADO
Por lo tanto para realizar la
investigación de mercado se establecerá el siguiente plan de investigación
- Análisis
de datos secundarios: Se analizar datos secundarios como ser documentos e
informes adicionales, publicaciones sobre el despeño del producto en el
mercado, cifras de los competidores; en sí datos que son importantes de
considerar para la investigación.
- Investigación
cualitativa: tomar una muestra necesaria de la población que proporcionará
conocimientos e información del entrono del producto. Esta parte de la
investigación llega a tener mayor profundidad lo uqe con lleva mayor
detalle.
- Métodos
para la recopilación cuantitativa de datos: Para la recolección de datos
necesarios se procederaá a la observación y experimentación mediante una
encuesta a la muestra necesaria de la población y su posterior tabulación.
- Proceso
de muestreo y tamaño de la muestra: Se sacara una muestra de la población
a la cual se le realizará la encuesta o cuestionario.
- Diseño
de cuestionarios: Diseño de una encuesta con preguntas cerradas que vayan dirigidas a la frecuencia del
consumo del producto y otras preguntas.
- Planeación
del análisis de datos: se analizaran las repuestas obtenidas y los
resultados de cada pregunta.
- Definición
de la información necesaria: una vez obtenidos los datos necesarios se
analizaran los resultados a fin de llegar a conclusiones con el mayor
detalle posible.
- Procedimiento
de medición de escalas: Medir las escalas a las cuales se llego mediante
la encuesta.
- DETERMINAR EL GRADO DE
CONVENIENCIA DE LOS DATOS SECUNDARIOS EXISTENTES
Los
datos secundarios son los recopilados en forma previa a la investigación y no
precisan acceso directo a las fuentes originales. Ayudan a enfocar la dirección
de la investigación, permiten orientar hacia otros aspectos de la
investigación, para que estos datos sean útiles en la investigación los mismos
es necesario analizar su grado de precisión, naturaleza delos datos, sus
relación con los objetivos propuestos y metodología de su obtención.
Si
bien los datos secundarios tiene un grado menor al los datos primarios, los mismos
conllevan una importancia relevante en la investigación de mercado. De acuerdo
a una recolección de datos de la empresa se llegó a recolectar lo siguientes
datos secundarios:
-
Inti
mantiene el liderazgo en el sector con una participación del 12,5% en dólares
considerando sólo farmacias.
-
En
la anterior gestión, las ventas a
farmacias representaron el 74,2% de sus ventas totales, participación
mayor a la registrada en la gestión anterior que fue de 72,6% debido al
incremento en esta línea de 20% vs un crecimiento total de 17%. Del total de
las ventas, el 65% corresponde a la producción de Inti y el 35% a distribución.
En la última gestión, lo producido por Inti mostró un incremento del 19%, mientras que la distribución creció en 15%.
-
Del
total de la producción de Inti, un 65% corresponde a productos Éticos (de
marca) y un 35% a productos Genéricos o Populares, los que son producidos en todas las formas. Los
primeros son los de mayor precio y margen de contribución, pero también son los
que generan los mayores costos de
comercialización hasta su introducción
al mercado. Por el contrario, luego de su aceptación por el mercado de
profesionales la salud, bajan
sensiblemente los costos de mantenerlos vigentes.
-
El
54% de los productos vendidos en la ultima gestión fueron fabricados bajo marca
Inti y el 46% restante corresponden a productos fabricados bajo licencia y/o
representación de laboratorios extranjeros
Posición competitiva:
-
El mercado farmacéutico boliviano se
calcula aproximadamente en US$100
millones de ventas anuales tomando en cuenta ventas a farmacias,
instituciones estatales y privadas, hospitales, clínicas, entre otros.
-
Según
datos estadísticos de IMS Health, las
ventas a farmacias abarca
aproximadamente el 65% del mercado y en segundo término figuran las Instituciones
Estatales. Los 5 mayores
laboratorios concentran más del 50% de las ventas en farmacias del
mercado boliviano, donde INTI se muestra como líder dentro del ranking de
grupos farmacéuticos con una participación en el primer trimestre del 2006 de
17,48% en términos de unidades vendidas
y de 12,54% en dólares.
-
Su
competencia más fuerte proviene de 4 laboratorios con capitales externos (Bagó,
Southamerican express, Tecnofarma y Recalcine)
Desempeño financiero:
-
En
el año terminado en marzo 2006, la empresa registró ventas por US$17,9
millones, mayores en 16,5% con respecto
al nivel alcanzado en marzo 2005. Esto
se debió principalmente a la estrategia aplicada por la empresa de mantener un
mayor stock para evitar la venta perdida
y por las ventajas de cumplir con las normas GMP. De esta manera, las ventas en farmacias mostraron un incremento
del 20%.
-
El
64% de sus ventas son generados por su propia fuerza de ventas, se calcula que
a nivel de ventas tiene una participación del 20.24% que sitúan la empresa como líder en el rubro.
-
La
rentabilidad promedio de los últimos 4
años ascendió al 18%, en tanto que las ventas crecieron al 20%.
- ESPECIFICAR LAS FUENTES Y
METODOS PARA REUNIR LOS DATOS PRIMARIOS CONVENIENTES
Los
datos primarios con importantes ya que
los mismos relacionan la investigación directamente de la
realidad, ya que los datos son recolectados directamente. Entre los métodos y
fuentes que se utilizaran están la observación, análisis de los datos obtenidos
de primera mano y en especial una encuesta que con llevara la información
detallada que se quiere encontrar para la investigación.
De
acuerdo a una recolección de datos de la empresa se llegó a recolectar lo
siguientes datos primarios:
Porcentaje de participación de las
principales corporaciones del Mercado Farmacéutico Boliviano – Año 2007
La participación del 20,5% de INTI en
el mercado farmacéutico, considera también las
ventas por distribución que realiza para la empresa PHARMA INVESTI. La
participación de mercado en el año 2007 de INTI y PHARMA INVESTI fue mayor a la
registrada en el año de 2006 que fue de
19,2%
Los
20 Productos más vendidos - gestión 2007
En la gestión 2007, se observa que
mentisan ungüento es el líder dentro de los 20 productos más vendidos de la
corporación, seguido por Flogiatrin B-12 y Viadil CNF.
Las
20 Familias más importantes – Productos Propios – Valores en Bs. s/IVA-
Gestión
2007
Como se aprecia en el gráfico
anterior, la familia más importan dentro de los productos que fabrica INTI es
MENTISAN, alcanzando casi los Bs. 25 millones de ventas en la gestión 2007.
Participación
y Crecimiento por Tipo de Cliente de Droguería INTI S.A. Enero a Diciembre 2006
y 2007
El cuadro anterior, muestra que los
principales clientes son las Farmacias, con una participación del 68,6% del
total de los ingresos generados por INTI en el 2007, asimismo, muestra un
crecimiento de 16,1% en los ingresos por venta al sector de farmacias. Por otro lado, entre clientes varios, mayoristas,
clínicas, instituciones privadas e instituciones estatales constituyen el 31,3%
de los ingresos generados por INTI en el 2007. Dentro estos rubros, los que
registraron mayor crecimiento en el 2007 respecto al 2006, fueron Mayoristas, Clientes Varios y Clínicas con un
crecimiento de 100,00%, 20,99% y 17,21% respectivamente.
·
Es
importante mencionar que MENTISAN, en sus diferentes presentaciones continúa
siendo el producto número UNO del
conjunto de productos que fabrica Droguería INTI S.A. Asimismo, del total de la facturación de
Droguería INTI S.A., el 68.6% ha sido al sector de Farmacias, seguido por
clientes varios (20.5%) y mayoristas (3.8%).
·
Al
31 de agosto de 2008, las ventas ascienden a Bs. 81.05 millones.
·
La
utilidad registrada al 31 de agosto de 2008 asciende a Bs. 10.14 millones.
- PREPARAR CUESTIONARIOS U
OTROS ESTADOS ENCAMINADOS A LA OBTENCIÓN Y REGISTRO DE LOS DATOS
Por
lo tanto se procederá a la preparar una encuesta con un grupo de 10 preguntas
cerradas que ayudara a identificar
el mercado con mayor especificidad es
decir se podrá segmentar el mercado actual con mayor detalle. La encuesta se la realizará a mayores de 18
años ya que son las personas que se encuentran en posibilidades de comprar el
producto. La encuesta como tal será:
ENCUESTA
1. ¿Utiliza ud. MENTISAN?
SI ( ) NO
( )
2. Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )
3. Elija la entre que edad se encuentra:
18- 30 años ( )
31 - 45 años ( )
46 – 60 años ( )
60 – para adelante ( )
4. Elija a una ocupación a la cual se dedica:
Labores de casa ( )
Trabajos de oficina ( )
Trabajos de campo ( )
Estudiante ( )
Otros ( )
5. ¿Compra Ud. frecuentemente MENTISAN?
SI ( ) NO ( )
6. ¿Ud. para qué utiliza el MENTISAN?
Calmar
dolores musculares ( )
Calmar la
tos ( )
Como
relajante y confortante ( )
7. ¿Que
tamaño de MENTISAN es el que regularmente compra?
Pequeño ( )
Mediano ( )
Grande ( )
8. ¿Con que frecuencia compra MENTISAN?
Semanal ( )
Quincenal ( )
Mensual ( )
Cada 2 meses
( )
9. ¿Qué le parece el MENTISAN como producto?
Excelente (
)
Bueno ( )
Regular ( )
Malo ( )
Muy malo ( )
10. ¿Qué le parece el envase de MENTISAN (lata verde)?
Cómodo ( ) Incómodo
( )
11. ¿En dónde compra su Mentisan?
Farmacias (
) Tiendas de
barrio ( )
- DISEÑAR EL MUESTREO ENTRE
LA POBLACIÓN ENTERA PARA OBTENER DATOS
Diseño
del muestreo:
Población
La
población puede ser definido de la siguiente manera:
- Personas
mayores de 18 años con disponibilidad de compra del producto.
Tamaño de la muestra
La
fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce el tamaño de la población
es la siguiente:
n = p x Q
E² + p x Q
--- -------
Z² N
N =
Tamaño de la muestra
P =
Probabilidad de éxito o de aceptación
Q =
Probabilidad de fracaso o de rechazo
E =
Margen de error estadístico
Z =
Nivel de confianza de la información
N =
Tamaño de la población
Cuando
se desconoce la proporción esperada, se tiene que utilizar el criterio conservador (p = q = 0.5), lo cual maximiza
el tamaño de muestra de la siguiente manera:
Por lo tanto se requeriría encuestar a
no menos de 1068 personas para poder tener una seguridad del 95%.
- DIRIGIR LA INVESTIGACIÓN
SOBRE EL TERRENO PARA LA CONSECUCION DE INFORMACIÓN
La
operación de campo incluirá la selección, adiestramiento, control y la
evaluacion de los miembros del personal de campo. Los métodos usados en el
terreno son muy importantes, por lo general abarcan una parte considerable del
presupuesto de investigación.
Por
lo tanto se realizará la encuesta a 1068 personas para poder los datos
necesarios, las encuestas se realizaran en diferentes lugares de la ciudad de
La Paz y El Alto a fin de poder tener variedad de criterios.
- CLASIFICAR LAS
CONTESTACIONES DE LOS CUESTIONARIOS Y TABULARLAS.
Posteriormente
realizadas las encuestas y tabuladas las respuestas se llegó a los siguientes
resultados:
-
Una vez tabulados los resultados obtenido en las
encuestas se puede analizar con la primera pregunta : ¿Utiliza ud.
MENTISAN?; de las 1068 personas de muestra, 800 persona confirmaron que
si usan Mentisan y 268 negaron usar este producto por lo cual se tomará en
cuento el número de 800 personas para
tabular las preguntas restantes.
Es decir: De las 1068 75% SI UTILIZA MENTIZAN (800
PERSONAS)
25% NO UTILIZA
MENTISAN (268 PERSONAS)
Entonces nuestro nuevo N de
muestra para las preguntas restantes será 800 ya este número representa a la
personas que respondieron que efectivamente usa el producto.
-
La pregunta número 2 hace un
análisis del sexo de la persona que lleno la encuesta para si poder analizar si
son los hombre o las mujeres las personas q mas consumen el producto, los
resultados dieron que 420 personas encuestadas que usan Mentisan son mujeres y
380 personas pertenecen al sexo masculino.
-
La pregunta número 3 hace
referencia a la edad que tiene la persona que lleno la encuesta para si poder
analizar a que edad se consume el producto y con que frecuencia. Por lo tanto
los resultados dieron que de las 800 personas que confirmaron usar el producto:
18 – 30: 108 personas consumen el producto.
31 – 45: 225 personas consumen el producto.
46 – 60: 315 personas consumen el producto.
61 – adelante: 152 personas consumen el producto
Por lo tanto quienes consumen mas el producto son personas de 46 años de
edad a 60 años de edad.
-
La pregunta número 4 hace un
análisis de la ocupación de la persona encuestada asi de esta forma podemos
analizar a que se dedica las personas que consumen MENTISAN. Por lo tanto
llegamos a los siguientes resultados:
Labores de casa: 306 personas
Trabajos de oficina: 210 personas
Trabajos de campo: 122 personas
Estudiante: 112 personas
Otros: 50 personas
Por lo tanto las personas que mas utilizan el producto son amas de casa,
las mismas compran el producto para usarlos con sus familias.
-
La pregunta número 5 hace un análisis dela frecuencia con la que compra
el producto donde dio como resultado:
Si compran frecuentemente: 603
No compran frecuentemente: 197
Por lo tanto el 25% de las personas encuestadas NO consumen
frecuentemente el producto mientras que el 75% de las personas SI consumen
frecuentemente el producto.
-
La pregunta número 6 hace un
análisis del uso que le da el consumidor
al producto por lo tanto se llegó a los siguiente resultados :
Como relajante y confortante: 61 personas
Para calmar la tos: 350 personas
Para calmar dolores musculares: 389 personas
Por lo tanto el 48% de las personas usa el producto para calmar dolores
musculares, y el 44% para calmar la tos como tal, en sí Mentisan es visto como
un producto para calmar y aliviar el dolor y la tos.
-
La pregunta número 7 hace un
análisis del tamaño de Mentisan que compra el consumidor regularmente y se
llegó a los siguiente resultados:
Pequeño: 259 personas
Mediano: 386 personas
Grande: 155 personas
Lo que con lleva a concluir que el tamaño con mayor consumo es el mediano
con el 48%.
-
La pregunta número 8 hace referencia
al tiempo de frecuencia con la que el consumidor de Mentisan compra el
producto. Los resultados encontrados fueron:
Semanal: 95 personas
Quincenal: 269 personas
Mensual: 342 personas
Cada 2 meses: 94 personas
Por lo tanto las personas que consumen el producto lo consumen mayormente
cada mes con 43% y quincenalmente con un 33%.
-
La pregunta número 9 hace un
análisis sobre la opinión del Mentisan que tiene el consumidor, por lo cual se
obtuvo:
Excelente: 362 personas
Bueno: 271 personas
Regular: 155 personas
Malo: 12 personas
Muy malo: 0
Por lo tanto al 45% de las
personas le parece EXCELENTE el producto y al 34% le parece BUENO, lo que
quiere decir que el producto tiene una imagen positiva para el consumidor.
-
La pregunta número 10 hace referencia
a la comodidad del envase de Mentisan, es decir de la lata verde que contiene
al producto, esta pregunta a fin de analizar si es que fuera necesario algún
cambio en el envase y se obtuvo los siguientes resultados:
Cómodo: 122 personas
Incómodo: 588 personas
Es decir a 74% de los consumidores le parece incómodo el envase del
producto debido a la dificulta que presenta el mismo para poder abrir la lata.
Y tan solo el 26% piensa que el envase le da la comodidad necesaria.
-
La pregunta número 11 hace referencia
al lugar donde el consumidor adquiere el producto, esta pregunta fin de poder
analizar la distribución del producto.
Farmacias: 563 personas
Tiendas de barrio: 237 personas
Por lo tanto el 70% de los consumidores encuestados adquieren su producto
en farmacias mientras que el restante 30% adquiere el producto en tiendas de
barrio.
- REALIZAR UN ANÁLISIS
ESTADÍSTICO DE LOS RESULTADOS
Según
los datos se observan los siguientes
resultados:
1. ¿Utiliza ud. MENTISAN?
SI: 75%
NO: 25%
2. Sexo:
Masculino: 47%
Femenino: 53%
3. Elija la entre que edad
se encuentra:
18- 30 años: 14%
31 - 45 años: 28%
46 – 60 años: 39%
60 – para adelante: 19%
4. Elija a una ocupación a
la cual se dedica:
Labores de casa: 39%
Trabajos de oficina: 26%
Trabajos de campo: 15%
Estudiante: 14%
Otros: 6%
5. ¿Compra Ud.
frecuentemente MENTISAN?
SI: 75%
NO: 25%
6. ¿Ud. para qué utiliza el
MENTISAN?
Calmar dolores musculares: 48%
Calmar la tos: 44%
Como relajante y confortante: 8%
7. ¿Que tamaño de MENTISAN es el que regularmente
compra?
Pequeño: 33%
Mediano: 48%
Grande: 19%
8. ¿Con que frecuencia
compra MENTISAN?
Semanal: 12%
Quincenal: 33%
Mensual: 43%
Cada 2 meses: 12%
9. ¿Qué le parece el
MENTISAN como producto?
Excelente: 45%
Bueno: 34%
Regular: 19%
Malo: 2%
Muy malo: 0%
10. ¿Qué le parece el envase
de MENTISAN (lata verde)?
Cómodo: 26%
Incómodo: 74%
11. ¿En dónde compra su Mentisan?
Farmacias: 70%
Tiendas de barrio: 30%
- INTERPRETAR EL
SIGNIFICADO DE LOS DATOS EN FUNCIÓN DEL PROBLEMA Y LAS DECISIONES QUE
HABRÁN DE TOMARSE PARA LLEGAR A UNA SOLUCIÓN
Según
los datos obtenidos se pueden llegar a las siguientes referencias:
·
El
mayor porcentaje de personas que consume el producto son mujeres de 46 a 60
años por lo tanto se puede llegar a aprovechar esta ventaja mediante
estrategias dirigidas a este segmento en especial ya que estas personas son las
que compran el producto para el uso de su familia por lo que la rotación del
mismo es frecuente de acuerdo al tamaño de la familia que tenga.
·
Al
mismo tiempo un buen porcentaje de los consumidores son personas que trabajan
en oficinas por lo que adquieren generalmente el tamaño mediano del envase del
producto a fin de poder transportarlo y poder utilizarlo cuando le sea
necesario, por lo cual dirigirse a
sector puede llegar a ser favorable para el producto.
·
El
área que con lleva mayor consumo de este producto y debería ser explotado con
mayores estrategias es como las personas utilizan el producto es decir, los
consumidores ven a Mentisan como un calmante para los dolores y para la tos, y
al ser mayormente comprado por mujeres , las políticas de ventas deberían
llegar a cambiar su dirección
- SOMETER LAS CONCLUSIONES
A LOS QUE VAYAN A TOMAR LA DECISIÓN
Una
vez realizada la investigación de mercado en base primeramente a la obtención
de datos suficientes de la empresa Laboratorios Droguería S.A. INTI mediante la
observación y tomando como herramienta
principal una encuesta dirigida a un grupo muestra, y después de un análisis
detallado de los resultados tabulados de
cada pregunta de la encuesta, podemos llegar a las siguientes conclusiones:
·
Mentisan en un producto muy bien posicionado en la
en mercado nacional si bien ya tiene un mercado asegurado es indispensable
direccionar de una manera mas especifica sus estrategias de mercado.
·
Una vez analizados los resultados obtenidos del
presente estudio de mercado se puede concluir que si bien la familia es el
mercado base del producto, las mujeres de 31 a 45 años, que por lo general son
madre de familia, son las personas que compran el producto propiamente por lo
que las campañas publicitarias, políticas de producto y sobretodo estrategias
de venta deben estas dirigidas a las mismas.
·
Se puede concluir que si se toman en cuentas lo
estudio realizados, es decir tomar una dirección hacia el segmento
identificado, las utilidades de la empresa con respecto a este producto pueden
llegara incrementarse a fin de lograr lo objetivos previstos.
